国务院中国政策研究会经济科学分会理事北京中外企业人力资源协会会员（一）环境研究的必要性（二）企业宏观环境分析（三）企业任务环境构成企业外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为宏观环境。外部环境是企业生存和发展的土壤，它为企业的生产经营提供条件和制约掌握、预见、利用、引导（二）企业宏观环境分析企业的宏观环境就是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。政治法律环境社会文化环境泛指一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。人口数量及其增长趋势组织必须明确其所在的国家和政府目前禁止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事物，从而使组织活动符合全社会利益并受到有关方面的保护和支持。劳动力资源丰富，总体市场规模大，有利于企业开展经营活动和促进经济发展。如果居民基本得到了充分满足，则会影响经济发展，对企业造成影响。社会文化环境人口素质，居民受教育的程度和文化水平宗教信仰、民族习惯审美观念价值观念影响劳动力的技能和需求层次，以及消费行为的基本特点一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另一方面会对某些产品产生偏好左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好影响着社会成员对组织存在的理由和目标的认识影响到该社会中各类机构的基本组织文化类型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习惯和作风等经济环境宏观经济环境。

主要指国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展迅速微观经济环境（主要包括企业所在地区或所需服务地区的消费者水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素）宏观经济的发展、繁荣会为企业等经济组织的生存发展提供有利机会萧条、衰退的形势可能给所有的经济组织带来生存的困难微观因素直接决定着企业目前及未来的市场规模技术环境社会科技的进步会促进组织活动过程物质条件的改善和技术水平的先进化、现代化，从而使利用这些物质条件进行活动的组织取得更高的效技术环境技术环境对组织活动成果有着重要的影响技术进步了，企业现有产品就可以被采用了新技术的竞争产品所取代。产品更新换代后，企业现有的生产设施和工艺方法可能显得落后，生产作业人员的操作技能和知识结构可能不再符合要求。自然环境企业选址是否靠近原料产地或产品销售市场，会影响到资源获取的难易和交通运输的成本等。当国家在经济发展的某个时期对某些地区采取倾斜政策时，地理位置对企业活动的影响是相当明显的。地理位置气候条件及其变化资源状况资源特别是稀缺资源的蕴藏状况，不仅是一个国家或地区经济发展的基础，而且为所在地区经济组织开展活动也提供了机会。

资源分布影响着一个国家或地区工业的布局和结构，并决定着在不同地区从事不同产业活动的企业的经营命运和特点。（三）企业任务环境构成泛指企业生产经营所需要各类资源和服务的供应者为企业生产经营过程提供各种劳务和服务机构购买产品的个体或者组织者所有出于任何目的而购买本企业产品的个体和组织，包括中间顾客和最终顾客。对本企业产品构成威胁的产品德生产商包括现有竞争对手（现在生产该产品的所有企业）、潜在竞争对手（潜在进入者以及替代品制造厂商）。供应顾客竞争对手不同组织之间进行合作，达成同盟与本企业应具有的利害关系共同性或优劣势的互补性。从企业的经营角度，可将同盟者分为基本同盟者（全面合作）与临时同盟者（某时、某地、某方面的合作）、直接同盟者与间接同盟者、现实同盟者与潜在同盟者、长期同盟者与短期同盟者等。同盟者政府机构作为社会经济管理者，对企业的经营运行需要从全社会利益角度进行必要调节和控制。包括工会、妇联、消费者协会、绿色和平组织、新闻传播媒介等各种特殊利益和公众的利益代表团体。政府机构特殊利益团体行业环境行业是企业生存发展的空间，也是对企业生产经营活动最直接发生影响的环境。行业的经济特性是什么？行业中发挥作用的竞争力量有哪些？行业中的变革驱动因素有哪些？它们有何影响？竞争地位最强和最弱的公司分别有哪些?行业中下一个竞争行动是什么？决定成败的关键因素是什么？7.行业吸引力？1、市场规模；2、市场增长率；3、市场竞争的地理区域；4、竞争厂商的数量及其相对规模；5、购买者和供应者的数量及其相对规模6、前向一体化及后向一体化的普遍程度7、产品工艺革新、推出的新产品及其技术变革的速度8、竞争对手的产品服务是标准化的还是差别化的？9、规模经济和经验曲线效应的程度如何？10、分销渠道的类型11、必要的资源以及进入和退出的难度。

12、行业的整体盈利水平如何？经验曲线，是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。规模经济，是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。产品的经验曲线与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。这两者的区别？范围经济，是指随着企业生产经营的多元化，所生产的产品多样化，从而使企业的成本减少。行业生命周期是一个行业从出现直至完全退出社会经济领域所经历的时间。开发期成长期成熟期衰退期销售额市场发展；增长的可预见性；顾客的稳定性；产品系列的开拓性；技术的作用；定价模式；促销；竞争者的数量；市场份额的分布；竞争的性质；进入与退出；投资需求；财务状况等。名称投入期成长期成熟期衰退期划分的依据指新产品试制成功投入到市场进行试销售的阶段新产品试销成功后转入成批生产和扩大市场销售额阶段产品销售额增长逐渐减缓乃至出现停滞甚至开始下降产品在市场上的寿命趋于结束的阶段顾客态度尚未被顾客接维持已经未被顾客接受开始被淘汰增长缓销售额达到最高点下降销售额状况生产成本很高显著下开始被顾客接增加营销费用亏损或盈利很低经营利润的增长达到最高限度并开始吹按下降的局面利润所在行业的成长性行业内的现有竞争者潜在竞争者供应商替代品顾客买方讨价还价的威胁供方讨价还价的威胁进入的威胁替代的威胁行业内竞争的基本情况研究主要竞争对手的实力研究竞争对手的发展方向竞争对手的数量有多少？分布在什么地方？他们在那些市场上活动？各自的规模、资金、技术力量如何？其中那些对自己威胁最大？目的是在众多同种产品的生产厂家中找出主要竞争对手。

找出了行业内现有的主要竞争对手后，还要研究这些竞争对手的实力来源于那些方面，什么因素对本企业构成了威胁。目的是充分了解竞争对手，制订出相应的有效策略。主要竞争对手的实力研究对一个企业竞争实力强弱，，可从以下三个指标加以衡量相对于行业平均水平的销售增长率：企业当年销售额与上年相比的增长幅度。正值说明企业的用户数在增加。市场占有率：也称市场份额，指市场总容量中企业所占有的份额。一个百分比的相对指标，其数值等于在某一特定产品市场上一个企业所销出的产品与该类产品总销量的比值，直接反映着一个企业竞争实 力状况。 产品的获利能力：反映企业竞争能力能否持续的支持性指标， 可用利润额和销售利润率来表示。利润额是销售收入和成本的差额， 销售利润率等于利润额与销售收入的比值。市场占有率只反映企业目 前与竞争对手相比的竞争实力，表明了企业销售产品的数量，没有反 映销售这些数量的产品是否给企业带来了足够的利润。 分析竞争对手发展方向实际上是对整个行业竞争格局变化和主要对手的战略导向做出分 析和判断，包括产品开发动向与市场拓展或 转移动向。 目的是制订出相应的竞争策略，以在竞争中 获得主动权。 一般需要分析所在行业退出的难易程度，即 退出壁垒的高低。

现有企业可能做出的反应由行业特点决定的进入难易程度 政府政策：许可证的颁发等进入壁垒：企业进入某个行业所需付出的代价。 替代品生产厂家所谓替代品是指一些外观形状、内部结构及物理性能都有很 大差异，但功能相近、能满足消费者同种需要的产品。生产替 代品的厂家在市场上可能形成相互竞争。 对替代品生产厂家分析包括两方面： 确定哪些产品可替代本企业提供的产品，是一个确认具有同类功能产品的过程； 1、供应者的集中程度和本行业的集中程度2、供应品的可替代程度 3、本行业对供应者的重要程度 4、供应者对本行业的重要程度 5、供应品的差异性和转变费用 6、供应者前向一体化的可能性 7、行业内企业后向一体化的可能性 前向一体化：指的是沿产业链下游的纵向一体化，即企业有自制原材料的能力，或 商业企业进入到该产品销售的领域。 后向一体化：指的是沿产业链上游的纵向一体化，也就是指制造业企业将其经营范 围扩展到原材料、半成品或零部件的生产， 或者商业企业进入到产品制造的领域 用户后向一体化的可能性战略群体是行业内执行同样或类似战略，并具有类 似战略特性的一组企业 群体A 群体C营销力度 产品的服务质量；技术领先程度（是技术领先者还是技术追随者） 研究开发能力（生产过程或产品的革新程度）； 成本定位（为降低成本所作的投资大小等）； 能力的利用率； 价格水平； 装备水平； 所有者结构； 与政府、金融界等外部利益相关者的关系； 组织的规模。