1998年，由于民航运输价格放开造成航空公司过度竞争以及亚洲金融危机的负面影响，中国民航首次出现全行业大面积亏损，厦航虽然当年没有亏损，但淡季来临一个月就损失几千万的情况让公司上下都感到了危机，从而触动我们思考财务管理的转型，提出了精细化财务管理理念，目的是为了发动全体员工，变粗放式管理为精细化管理，向管理要效益，在保安全、抓服务的同时，充分挖掘利润增长点，提高企业经济效益。

1998年，黄火灶提出“精细化”财务管理理念

一、精细化财务管理理念形成

“企业的任何一项经济活动都有其财务意义”,其投入产出都会影响到企业的经济效益，最终也都会通过财务核算反映到财务报表上，只是什么时候反映及体现多少的问题，也就是说账不是做出来的，是干出来的。具体来说，每项工作、每个岗位、每名员工都可以有所作为，都可以参与降本增效，都可以助力提升公司效益，都可以立足自身岗位创造价值。精细化财务管理就是这样一个基本理念，要求我们每一个人都要主动作为，为提升企业经济效益尽自己一份力。

对财务人员来说，要明白虽不直接从事企业生产经营活动，但也可以有所作为。通过做深做精做细财务自身工作，主动参与和服务生产经营活动，从深度和广度上挖掘财务工作的高附加价值和潜在价值，同样能够为企业创造巨大的财富。

精细化财务理念发展示意图

上述解读是对财务管理时空思维的突破，也是精细化财务管理工作拓展及职能转变的思想基础。1998年底，我们提出了精细化财务管理理念，并从“精”、“细”两个方面进行初步的解读和阐述。之后，我们还提出了厦航财务管理工作要实现“工作职能从记账核算型向经营管理型转变，工作作风从机关型向服务型转变，工作领域从事后的静态型核算向全过程、全方位的动态型控制转变”的财务工作“三个转变”。在此基础上，我们在空间上通过拓展财务工作的广度和深度，最大限度地为企业创造经济效益；在时间上提倡财务管理关口前移，实施全员、全过程、全方位的财务管理，推动了厦航财务管理工作的转型和提升，促进了公司效益的提升。

在精细化管理理念引领下，厦航逐步走上“精细化财务管理”道路，相关理念在1999年5月民航经济效益座谈会上作了专题介绍并被转载（参见1999年第2期《民航会计审计工作通讯》“加强财务管理 拓展理财新路子”一文）。

二、精细化财务管理理念表述

精细化财务管理，以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、每一项具体的业务，都建立起一套相应的工作流程和业务规范，在实践中狠抓落实，并将财务管理的触角延伸到公司的各个生产经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。在“细”的基础上强调“精”，即精益求精，每一项业务都力求做到最好，以“精”为创新的动力，敢于扬弃前规、推陈出新，在实践中不断改进工作程序和管理方式，并通过对企业经济活动产生的财务信息进行全面分析和精加工，追求财务工作的高附加值，例如：

精细化财务管理理念指导资金管理提升

厦航身处资金密集型航空运输业，资金流量大，资金管理是财务管理的重中之重，我们在全公司范围内通过“四个统一”集中管理，即统一资金计划、统一资金结算、统一投资融资、统一资金管理平台，将资金管理范围从本部延伸到所有分子公司和驻外机构，使公司资金集中度超过了99%；同时我们将资金管理触角从有形的现金、银行存款、带息负债等管理，延伸到强化应收款项、存货资产等无形资金占用管理，在资金管理的广度上做文章。

具体到应收账款管理，因占用资金及风险大的特点，我们细化了往来账管理，制定《往来账管理办法》、《信用销售管理办法》等制度，明确往来账日常管理及相关清理流程，严格监控票证周转量、票证结算周期和票证周转期“三项指标”，并与营销部门一起推行代理人资信审批制度、单位客户分级管理制度和应收账款账龄分析制度等“三项制度”。通过严要求、精管理，应收账款年周转次数从2010年的48次提高到2016年的81次，始终保持行业领先，从而减少了资金占用和坏账风险，全面提升了资金管理水平。

精细化财务管理绩效模式示意图

精细化财务管理运行体系示意图

三、精细化财务管理职能拓展

为实现财务管理转型，推动财务管理精细化，我们对财务人员反复强调、不断洗脑，即财务人员虽然不直接从事企业生产经营活动，但也大有所为，可以通过做深做细财务工作，主动参与和服务生产经营活动，不断挖掘财务工作的高附加值和潜在价值，同样能够为企业创造巨大的价值。特别是财务是数据流、信息流、资金流的交汇点，在企业经营管理中具有天然“中枢”的位置，财务作用发挥好，能够给公司创造更好的效益。因此，我们在精细化管理实践及财务工作“三个转变”的基础上，对财务管理职能进一步拓展与丰富,提出了全新的财务管理六项职能，不断提升了财务的主动作为和活动空间。

六项职能

我们知道，传统的财务管理职能主要是会计职能，即核算职能和监督职能，侧重于事后管理。我们进一步提出事前的引导、预警职能和事中的控制、服务职能。

引导职能要求财务管理要通过对财务数据的深入分析，对生产经营过程的深度参与，对企业经营决策提出意见和建议以指导经营生产；预警职能要求财务管理不应该只满足于事后核算和报告，而应该在经营过程中为企业“体检把脉”，及时发现异常并及时提醒纠偏；控制职能要求建立完善的财务内控体系，科学行使财务否决权，有效控制企业运行成本、经营风险和廉政风险；服务职能则是指财务管理具有向公司内部客户服务的职能，也是深入一线、取得员工支持的重要途径形式，我们要求财务人员的工作作风从机关型向服务型转变，与生产部门密切协作、有效互动，共同提高企业效益。

集六项职能于一身，从事前、事中到事后实施全员、全过程、全方位的财务管理，使财务管理的综合效用得到充分发挥，厦航通过推行“精细化财务管理”，不断强化了财务管理职能和作用，使财务管理在企业经营管理中发挥了重要的核心作用，促进企业经济效益的不断提高，也不断拓展了财务管理的价值空间，并在2007年民航财务工作会上专题介绍经验并被转发全行业学习（参见2007年第6期《民航财务情况》“强化职能 拓宽领域 提升财务自身价值”一文）。

四、精细化财务管理探索实践

从1998年开始，财务人员从机关办公室走到了售票处、值机柜台、配餐车间、航材仓库，也走到了合同谈判的一线，通过学习、交流、思考、分析，从无到有，一点点去学习和了解经营数据背后的业务流程、IT系统、组织结构、管理模式和发展方向，一方面找出收入、成本和资金管控可能出问题的环节加以监控，另一方面则了解生产过程中的现实状况和实际困难，思考财务管理如何配合、服务生产部门，在财务管控过程中尽量不增加一线工作量的同时，利用更加有指导性的分析数据来帮助生产经营。

这些做法，持之以恒，日积月累，推动财务管理和生产经营有机结合、有效互动，使财务管控措施更加到位，财务分析产品更加对路，财务人员综合素质得到提升。精细化财务管理理念逐步被认同并转换成实实在在的行动，很多财务人员也走上其他部门的管理岗位；精细化管理理念也在厦航营销、服务和运行部门等落地生根、开花结果，营销部门落实精抓细管提高收益水平，服务部门坚持精致服务铸造一流品牌，运行部门通过精密运行提升航班正常，等等。

我们持续优化服务营销举措，根据内外形势变化提出“保变多飞”、“高效精飞”等经营思路，陆续推出“边际贡献”、“航线保本点”、“航班保变点”、“不保变比率”、“航班效益指数”、“运力投放市场相关系数”等一系列指标，成为公司运力投放、航线开辟、航班安排、包机谈判等的决策依据，原本财务人员才能理解的“边际贡献”、“座小时贡献”等财务管理指标，在营销人员中已是耳熟能详。

“保变多飞”、“高效精飞”经营策略演变图示

我们不断优化成本管理方式，从简单的以预算控制、绩效考核为主的被动式管理，逐步转向多种手段综合运用的主动式管理，通过营造成本文化氛围、实施成本精细核算等手段推动全员主动参与成本控制。我们在财务自身工作领域，有效深化和强化了厦航高资产周转率和低资产负债率优势，曾经多年通过有效理财和灵活融资，使公司资金接近零成本。

我们还总结提炼了厦航三十年持续盈利的密码和致胜法宝，就是做足“两高两低”，即高收入、高效率，低成本、低风险，以及实现“两高两低”的精细化管理举措，并深挖管理措施背后的推动力，即机制和文化两个核心要素，并不断推陈出新和重塑效益领先优势，精细化财务管理从各个方面为公司持续盈利保驾护航。

厦航持续盈利的法宝：“两高两低”

我们通过入职培训、文化建设、工作养成等手段不断强化精细化财务管理理念，使精益求精、持续改进、PDCA闭环管理、全过程管理以及跨界思维、换位思考、沟通服务、大局意识等观念深入人心，成为财务人员的基本思维方式和行为习惯甚至厦航特有的财务文化。精细化管理的推行，切实让员工面临更高强度的工作和更严苛的标准，虽然给财务人员带来较大的压力，但当他们在挑战中改进了业务、提升了能力时，他们仍欣然接受、乐在其中，因为他们切身感受到实现了自身的价值。这正是精细化财务管理最成功的一点，精细化财务管理理念一开始就特别强调了“财务人员虽不在生产一线，同样可以为企业创造效益”，激发了全体财务人员的积极性和创造性；同时非常有前瞻性地将财务管理的职能定位为引导和服务生产经营管理，明确提出了服务客户和跨界管理的思想，为财务管理、业务拓展、人员培养指明了正确的方向，财务人员在为公司创造价值的同时自身也得到了成长。

五、精细化财务管理应用指引

经过多年的实践和积累，我们在早期精细管理理念从广度、深度两维空间上的财务管理挖潜与提升基础上，进一步总结提炼出精细化财务管理的“四维时空”思维体系，形成了一套行之有效、不断提升、深入人心的管理体系和工作方法，即以“广度、深度、高度、时间”四维时空为指引的精细化财务管理实践指南和工作方式。

精细化财务管理“四维时空”思维模式示意图

精细化财务管理从“广度、深度、高度、时间”四个时空维度探索精细化管理新思路，对财务人员在思维方式、工作认知、行为习惯上的冲击是巨大，并持续产生深远的影响。精细化四维时空的突破成为精细化财务管理的理论基础和实践指南，正是在此理念引领下，厦航财务人员努力洞悉数据背后的故事，深度挖掘数据可用的信息，以“管好家、理好财、领好航、参好谋”的使命，主动作为、勇于担当，深入经营细节，在全公司范围内推动财务业务一体化的深度融合与互动，使厦航在提质增效、降本增效工作中更加有效，而且形成了一种自我完善、自我提升的能力，并将精细化管理理念渗透到公司经营的方方面面，时时刻刻，从而形成全公司范围、全业务链条、全体员工的精细化管理氛围。

采购管理 “四维时空”思维模式示意图

提升乘务服务“四维时空”思维模式示意图

精细化管理与厦航人与生俱来的自力更生、精耕细作的工作习惯和团结拼搏、勇于进取的企业文化一拍即合、一脉相承，可以说是厦航人专业敬业的生动写照，也是厦航人践行当今提倡的“工匠精神”躬耕职守的具体表现。精细化管理与规范化管理一起很快成为厦航重要的管理理念与方法，并发挥重要的管理作用，也因此先后获得国家级管理创新二等奖。