案件提要

对于行为人在网络活动中的权利义务，应当依据由运营商制定、行为人参与网络活动时认可同意的网络规则条款进行调整。行为人从事网络活动违反网络规则，应当承担相应的违约责任，运营商可以根据网络规则的规定，对行为人的网络账号予以封停。

争议焦点

网络平台运营商可否依据其制定、行为人认可同意的网络规则对网络行为参与者的不当行为进行处罚。

基本案情

陈某系腾讯公司的签约艺人，在该公司运营的网络直播平台担任主播，并享有一定的社会知名度，能够通过网络观众的打赏从腾讯公司换取报酬。后来，陈某在直播过程中，多次使用粗俗污秽的语言攻击他人，并发布色情言论信息，腾讯公司为此永久封停了陈某的直播权限。陈某向法院起诉，要求公司恢复其直播权限并赔偿损失。

裁判结果

深圳市南山区法院一审认为，本案涉嫌违规的行为是陈某作为网络主播在直播过程中所做出的，应当适用《×××主播违规管理规则》进行处理，该规则根据违规行为的种类制定了不同的处罚措施。一审法院认为陈某的行为违反了规则第八条的规定，该条的最高处罚措施为封停7天，腾讯公司永久封停陈晓军的直播权限，不符合双方的约定，一审判令腾讯公司恢复陈某的直播权限并酌情赔偿损失。

深圳市中级人民法院二审认为，陈某作为网络主播，腾讯公司作为直播平台运营商，双方在直播过程中的权利义务，应当依照运营商制定、行为人在参加主播时认可同意的《×××主播违规管理规则》进行调整。该规则第四条规定，行为人在频道内以文字、图片、语言或视频等发布色情淫秽信息的，运营商可对其处以频道锁定或永久封停等处罚措施。从陈某在主播过程中的内容来看，其确实实施了以语言方式发布色情淫秽信息的行为，应当按照第四条的规定进行处罚。网络直播间作为相对公开的公众场所，参与者众多，传播面广泛，陈某的行为，有违社会公德，损害公序良俗。故腾讯公司依据规则对其予以封停，并无不当，二审改判驳回陈某的诉讼请求。

典型意义

本案是一宗较为新型特殊的网络合同纠纷案件，网络直播平台作为相对虚拟的空间，如何约束行为人在虚拟空间中的行为、行为违规应当承担何种责任，是司法实践中争议较大的问题。本案裁判确立了行为人除应当遵守国家法律规章外，还应当受运营商制定、且行为人参与网络活动时认可同意的网络规则条款约束的原则。判决结果对于净化网络环境、维护网络秩序、营造良好的网络道德氛围有一定的指导意义。

对

话

法

官

小编：目前，互联网已经成为人们生活中必不可少的组成部分，越来越多的人们特别是青少年喜欢参与网络游戏、网络直播等活动，人们在参与这些活动时应当注意那些事项？

李卫峰：网络虽是虚拟空间，但不是化外之地，也应当受到法律的约束和规则的调整。健康的游戏内容、合法的经营方式是确保网络游戏行业规范发展的根本所在。除国家法律法规外，文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》、《网络游戏服务格式化协议必备条款》，对网络游戏的规范管理提出了具体要求。同时，网络运营商在开发网游时拟定的《服务协议》、《游戏规则》等条款，只要不与国家的法律规章相抵触，也是用户在参与网游时应当遵守的。如果行为人违规，运营商可以根据这些条款的约定对用户的违规行为进行相应的处理。

法官简介

李卫峰

李卫峰，深圳市中级人民法院一级法官，长期从事民商事审判工作。2015年撰写的案例分析《销售不能提供合格证明的进口食品，被判支付十倍赔偿金》被广东省高级人民法院微博发布；撰写的学术论文《浅析我国代位权制度的缺陷和完善》被《中国学术研究》刊用，另在各级学术期刊发表论文及案例十余篇。

法律信条：

法律是社会习俗和思想的结晶。

往期回顾

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策划：梁展欣 林晔晗

文案：文靖之 曾洁赟